CONDIÇÕES PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO
A equipe ELETROMEGA está constantemente investindo em políticas para que nossos clientes sempre saiam satisfeitos. Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento do mesmo. Precisam ser observadas as seguintes condições:
O produto deve ser devolvido em sua embalagem original;
O produto deve ser devolvido sem indícios de uso ou consumo, isto é, da forma que foi recebido;
O produto deve ser devolvido com etiquetas (ou protetores) afixados, manuais e todos os acessórios que o acompanhem.
O QUE FAZER PARA SOLICITAR TROCA OU DEVOLUÇÃO
Envie um e-mail para suporte@eletromega.com e informe:
Nome do produto:
Número do pedido:
E-mail cadastrado na compra;
Motivo para troca ou devolução;
ÍDEO QUE COMPROVE O DEFEITO
Confirmadas todas as questões acerca da devolução do produto, iremos gerar a etiqueta de devolução via Correios que será enviada via e-mail.
FORMAS DE RESSARCIMENTO
Estorno no cartão de crédito: este estorno pode aparecer em até duas faturas após a conclusão da devolução pelo gateway de pagamento.
TED - Transferência para a conta do cliente que pode ser realizada em até 10 dias úteis após a confirmação da devolução.
Equipe, ELETROMEGA.
